Företagen måste omfamna potentialen som finns nu. Gör en make over men behåll fokus. Det handlar dels om upplevelse, dels om detaljer. Som att klockan på iPaden på Apples hemsida går rätt eller att miniatyrkartan på Google Maps uppdateras när man scrollar runt. Nästan alla som går in på SLs hemsida ska söka efter en resa så varför inte göra om sidan så att den är så enkel som Googles startsida – dit folk också går för att söka?
Användare kan filtrera information så de behöver inte ta emot all kommunikation som riktas mot dem. Några råd: ljug inte, visa priser, få tillstånd, stör inte, jobba med dem osv. Framförallt, var transparent – var god istället för att säga att du är god. Stockholm stad har byggt en pricerunnerliknande sida för sina skolor. Där kan du jämföra skolor med varandra, antal lärare, betyg mm vilket visar på precis det.
Var effektiv och spara tid åt besökaren/användaren – det kommer du tjäna på. Freitag och Friis co säljer båda väskor men visar upp det på helt olika sätt. Vilket är bäst? Var en del av dialogen. Social är mer än att ha Twitter och Facebook – det är att ha en riktig konversation med kunden.
Digitalt är bättre, miljövänligt, enkelt mm. Om du inte är tillgänglig digitalt kommer inte dina kunder kunna prata med dig. Hitta sätt som passar dig. Plattformar blir bara bättre och bättre.
Din teve och din dator/mobil hör ihop – i framtiden kommer fjärrkontrollen vara ett minne blott. Innehållet kommer påverkas av användarna, vad vill de se, när vill de se det? Teve kommer förändras, med till exempel 3D eller Skype så att man kan titta tillsammans vilket tillåter teven att bli ännu mer social.
BBC har 58 miljoner unika besökare varje år, Isla berättar att de måste hålla sig till nyhetsrapportering men att tittarna ska kunna uppleva och ta in nyheterna som de önskar. Cecilia på TV4 berättar att de har skapat en app som visar vad som händer bakom scenen på Idol vilket ger ett helt annat perspektiv än vad hemsidan och programmet gör.
Facebook skulle kunna spela en större roll i tevens liv i framtiden, att programmen kanske sänds där med. FB räknas inte som en konkurrent utan snarare som en samarbetspartner. Om du har bra innehåll och ett bra upplägg för marknadsföring så löser sig det mesta.
Nu är SIME 2011 igång! Dagen började med en mysig frukost tillsammans med de andra bloggarna på Cirkus efter en fantastisk färd med NK-expressen längs Nybrokajen och Strandvägen som badade i solsken.
Cirkus är nästan fullsatt och de flesta sitter som tända ljus när Ola Ahlvarsson står på scen och presenterar de kommande två dagarna. Gemensamt för de flesta talare är passion – passion för utveckling och mobila och digitala möjligheter.
Några exempel!
Botanicalls tillåter dina växer att höra av sig via Twitter när de behöver vatten, Koreas Tescobutiker sitter uppklistrade i t-banan så att du kan handla deras varor med QR-koder och Diesels butiker låter dig ta kort på dig själv och få likes på Facebook så att du vet om du ska köpa plagget eller inte. Eller vad sägs om Googles självkörande bilar som inte kan krocka eller kartor som kan berätta historier om hus? Möjligheterna är oändliga!
En av de personer som Ola lyfter upp som verkligen har förstått sig på tekniken är Lady Gaga och hänvisar till när hon var chefsredaktör för Metro utöver att hon ständigt tänker digitalt. Konserter i sig är digitala när miljoner människor kan se på en streamad spelning samtidigt.
Först upp på scen är Rikard Streiber från Google. Han säger att vi först ska tänka mobilt, sen för datorn. 9 av 10 telefoner som säljs i Sverige just nu är smartphones och vi är kommer ständigt att vara uppkopplade via i första hand mobilen, inte datorn, under de närmaste åren.
Sök har ökat 4-5 gånger de senaste åren och ökar fortfarande. Inom kort kommer vi kunna berätta vad vi vill söka efter med hjälp av ljud och bild och inte bara text. Mobilen är bron mellan hjärnan och den digitala världen, säger Rikard och ofta söker vi lokalt, det kan vara bra att tänka på! Var ligger restaurangen? Var ska jag åka?
59% sökte efter julklappar via mobilen förra året. Har den här produkten bra recensioner? Hur mycket kostar den? 70% använder smartphone i butiken innan de handlar. Plånboken kommer också hamna i mobilen liksom alla medlemskort och kuponger och inte minst vårt sociala liv. Hur påverkar det användarna? Ditt företag då? Är dina kunder nöjda med er sida? Rikards tips är att hålla det enkelt och mobilvänligt.
Hemnet berättar om sina fantastiska siffror, både mobilt och digitalt. De har appar både för iPhone och Android samt iPad och ser hur användandet ökar. SEB vill underlätta för sina kunder genom sina mobila tjänster och har ökat rejält det senaste året, från 10000 inloggningar till en miljon. Mobilen bör tillföra något unikt, säger Malin. Du kan t.ex. använda kameran för att scanna dina räkningar. En enkel sida och en kampanjsida är tips när du jobbar mobilt, använd även Analytics. Det är inte lika många spelare bland annnsörer mobilt så satsa på det, just nu är det happy hour!
Letar du efter en butik eller ett företag i mobilen använder du webben för att hitta det. När du har ett förhållande med butiken eller företaget kommer du troligtvis ladda ner deras app för att få erbjudande och hitta butiken snabbare så företag behöver båda. Om man vill göra betalningar roliga så är en app bättre än webben för att de är lättare att navigera. Vi sitter med våra mobiler och datorer medan vi ser på reklamen på teve så steget till att gå in på hemsidan om något ser intressant ut är inte så långt längre.
Avslutningsvis lite tips till marknadsförare: mobilen är bra för klick, ökar försäljning och är billigare än annan marknadsföring!
iPhone förändrade allt 2007 vilket underlättade för flera företag, säger Niklas. Internet har inga gränser så skapa tjänster som funkar globalt. En av anledningarna till att vi i Sverige är så starka utomlands, som IKEA och VOLVO, är för att det är enkelt att testa saker här. Om de fungerar ska de även spridas, tänk större och ha en strategi för det. Niklas tipsar stora företag som Telia att ta sig an mindre företag med stora idéer och uppmuntra dem att växa.
Som investerare vill han jobba så och även om idéen verkar galen så vill han ge dem chansen för det går inte att säga vad som funkar i framtiden. Skype fick inga investerare förrän efter ett år och ingen kunde förutspå att Twitter skulle bli så stort. Experimentera lite. Det är lite mer kostnadseffektivt i dag än det var för några år sen. Gör en upplevelse för kunden och gå ut med att ni vill göra just det. Företag måste fokusera på att erbjuda en bra produkt – andra kan lätt rita en ny, bättre produkt om man inte håller sig uppdaterad.
Niklas har lärt sig att om de konkurrenter man har tjänar på det man ska göra så kan de hjälpa snarare än stjälpa en. Jobba tillsammans. Se till att ha ett förhållande till de som har innehållet. Det är viktigt att entreprenörer har passion men det är hårt jobb och slitigt. Om du brinner för något, har mål och ett gäng personer med olika egenskaper kommer du att bli framgångsrik och växa. Utvecklare är bra!
Niklas skulle kunna sluta jobba men han gör det inte för pengarna utan för att ha roligt med de han jobbar med och hjälpa nästa generations entreprenörer nå sina drömmar.
Hans fru, som säljer glasögon, bad om hjälp när hon behövde ta betalt med kreditkort på mässor men inte ville köpa en dyr kortmaskin. Han googlgade rätt på ett företag i USA som inte kunde ge någon hjälp förrän om 3-4 år så han scannade av marknaden och insåg att det fanns ett behov. Med iZettle kan du ta betalt med din iPhone. Den är lika säger som en kassamaskin och finns redan i några butiker i Stockholm. Håll ögonen på det företaget!
