Jag var riktigt nyfiken på att få respons från Jack & Jones anställda på Twitter i går efter en sisådär 5-6 mentions som ifrågasatte deras senaste kampanj men den verkar inte komma.

Resumé och Dagens media skriver om alla upprörda röster medan deras talesperson går ut och säger att de inte fått någon negativ kritik. Senare ändras det till en ursäkt men han vägrar att svara på några frågor.

Det här med lättklädda damer känns sådär nyskapande. Jag bloggade om några sådana på något smart förra veckan och Emelie frågar sig varför dessa kampanjer fortsätter att provocera oss. (Sex säljer, vi vet, kom på något nytt!)

Det intressanta här är ju att Jack & Jones väljer att tiga ihjäl kritiken. De har ett Twitter-konto men vill inte använda det för att kommunicera med de som blivit upprörda på just Twitter. Enligt talespersonen har kampanjen tagits emot väl online vilket måste innebära att de inte använder rätt verktyg för att mäta vad som sägs om dem.

Tips till företag som har en närvaro på Twitter:

1. Twittrare nöjer sig inte med ett pressmeddelande, tänk tvåvägskommunikation så är ni hemma.
2. Kika under fliken Mentions, där hittar ni alla som nämnt ert @företag. Ha även Sök på vad som sägs om er i t.ex TweetDeck.
3. Tips på verktyg som mäter er närvaro i alla sociala medier är exempelvis Lissly och Silverbakk.