…till Popdevelops ära. Nu ska jag sluta tjata om mina favoritkillar!
Helen Alfvegren
Djur, yoga och jämställdhet
Månad: augusti 2010 (sida 2 av 3)
Igår mötte jag upp lite kollegor redan vid sju för att färdas med bil upp till Söderhamn för konferens. Jag tror inte att så många vet om att C bara består av 20 personer och nästan alla åkte uppåt i landet för att hälsa på en del av kundtjänst som sitter där.
Vi hade workshops och delades in i små grupper och diskuterade hur vi kan förbättra kundservicen för våra kunder. Roligast var att få sitta med under samtal när kunderna ringde in och få höra hur de bemöttes.
Vi bodde i ett gammalt värdshus som det utan tvekan spökar i.
Jag fick ett eget rum men några av oss fick bo i jätteläskiga stugor på baksidan med utsikt mot vattnet.
Inredningen var helt fantastisk (även om någon tyckte att det verkade jobbigt att damma alla små prydnadssaker som stod överallt). Tunga, gamla möbler, kristallkronor i nästan alla rum, dukar, vaser, tallrikar på väggarna, stora vackra tavlor, breda soffor och fåtöljer, mjuka mattor, osv.
Det var synd att uppkopplingen var så usel, jag hade gärna sett en film innan jag somnade eller skrivit det här blogginlägget till exempel. Egentligen är det löjligt hur beroende man blir av nätet men efter att ha spenderat helgen på landet med en Mac i mitt knä förvånas jag inte över det.
Nu har mugshotsen från sswc dykt upp på Flickr. Ska gå igenom alla och zooma in och ha mig för att kunna se nicksen ordentligt, så som man inte kan göra när man ser någon på andra sidan ängen eller på väg ut från toaletten. Eller ens när man står mittemot varandra. Det är oartigt att glo nämligen.
Jag hade önskat att de hade bytt plats på mina namn, det är ingen som bryr sig om vad man heter på riktigt, jag vet att jag är dålig på det i alla fall. Kan vara ett litet tips till nästa år!
Nu tror jag att det räcker med rapporteringar från sswc i den här bloggen. Tack och bock för det här året! Vi kanske ses nästa år?
Vi satt på en klippa vid vattnet i lördags och pratade om hur svenska företag använder sig av Facebook. Det var ett ganska litet gäng på runt tio personer, helt klart det session jag gillade mest.
Micke, som höll i det, började med att dela med sig av sina erfarenheter från arbetet med Björn Borgs Facebook-sida. De har testat olika kampanjer, statusuppdateringar och material och försökt dra slutsatser av responsen de fått. Det var väldigt uppfriskande att han utan att knussla berättade om vad som fungerat bra men även tog upp exempel på saker som inte funkat så bra. Ett av hans bästa tips var att lägga upp bilder, då får de flest likes och kommentarer.
Jag berättade om det jag lärt mig under de senaste veckorna, om vilket tryck det var på sidan efter att iPhone 4 släpptes, om problemen som uppstod då och om hur jag löste det. Jag ringde till exempel upp en del personer som inte kom åt sitt kollinummer och kände direkt att den där extra personliga kontakten betydde mycket.
Jag berättade om hur jag har jobbat med trivselregler (en flik som inte ligger uppe för tillfället men som bygger på Blockets dito) och om den info-flik jag skapat (efter tips från Johan) så att all information kunderna behöver finns samlad på Facebook-sidan.
Min slutsats var att Facebook handlar om relationer. Även för företag. Det var ett väldigt trevligt samtal och vi kom överens om att träffas igen i Stockholm för att prata mer om e-handel, kundrelationer och sälj under taggen #FBlunch en gång i månaden.
Eftersom Emanuel tyckte att jag skulle blogga om det här var jag inne och kikade på vad han har skrivit och såg att han har länkat till vår session i sin sammanfattning av sswc och att det där även dök upp en bild på mig, mitt inne i en diskussion. Jag snor den bilden rakt av, hoppas det är okej. Han skriver:
”Det här är en av de sakerna jag älskar med SSWC. Tidigare idag hölls en session om hur man kan göra affärer på Facebook och flera ville ha praktiska case. Sagt och gjort. Någon sätter upp en lapp på schemaväggen och på en liten klippa vid vattnet samlas vi som vill dela case och erfarenheter. Det blir ett fantastiskt samtal som till och med mynnar ut i planer för ytterligare erfarenhetsutbyte efter #sswc. Love it.”
Idag vann jag veckans recension på Bokus blogg Bokaktuellt! 200 kr som jag kan köpa vad jag vill för! Känner mig lite som ett barn i en godisbutik som får lov att fylla påsen till bredden (men snarare omvandlat till någon som kan köpa en bok eller två).
Recensionen är en kort, kort variant av den jag tidigare skrivit på den här sidan om Eating Animals och får förhoppningsvis någon att klicka på köpknappen. Jag kan härmed lugnt säga att jag spridit Jonathans budskap vidare så nu kan jag slappna av lite.
Jag vet såklart redan vad jag vill köpa, en bok av Thord som heter Smashing WordPress: Beyond the Blog som jag varit sugen på ett tag. Ser fram emot att få hem den under de närmaste dagarna!
Testa att recensera en bok du med, jag vet att de tacksamt tar emot fler recensenter!
Nu är helgen på Tjärö över och jag känner mig trött men nöjd. Jag tältade ju tillsammans med 3/5 av Popdevelop och vi träffade en hel hög med trevliga twittrare på ön.
Höjdpunkten var nog när jag och Sanna gick fram till Erik från Binero för att hälsa. Han stod upptagen i ett samtal med två andra men Sanna, som blir så modig när hon dricker, knackade honom på ryggen och sa hej. Hon presenterade sig och tackade för den grymma hjälp vi fått från Binero med något smart vilket han blev glad över att höra. Sen var det min tur att hälsa och jag visade fram min badge så att han kunde se mitt handle. Då utbrast han Jag älskar dig! och gav mig världens bästa kram! <3
Väldigt roligt att veta att mina ord betyder något för någon annan. Binero är ett företag som jag gärna tar upp som exemplariskt exempel på hur man bör twittra och det sprider jag gärna vidare.
Bland alla twittrande människor hittade jag även Nathalie som jobbar på Gothia förlag och vi kommer säkert springa på varandra igen om några veckor när jag åker till Bokmässan. Angenämnt, Nathalie!
Jag fick även chansen att byta några ord med Emanuel efter ett session han hade om Dawit Isaac. Han följde med ner till vattnet för att lyssna på ett annat session som Micke höll i, om företag på Facebook, och där var jag i helt rätt miljö. Förhoppningsvis kommer vi dra ihop en #FBlunch inom kort där vi som jobbar med sociala medier i Stockholm kan utbyta tankar och idéer om vad som funkar och vad som inte funkar. Tummen upp för öppenhet!
Emanuel kom även förbi när vi kånkade upp Malen på ängen, lördag kväll, för att wigga loss lite med dans och sång.
Med oss hade vi Anton och Emil, två exempel på guldklimpar till killar som förgyllde helgen genom att hänga med oss. Anton och jag hade twittrat och mailat lite innan om SLs senaste satsning som jag ska hjälpa dem med och han hittade till vårt tält via Malen.
Emil kom förbi vårt tält med sina polare och när han insåg att Johan var @brissmyr på Twitter kom det fram att han nämnt Johan i sswc-boken eftersom han tycker så mycket om hans tweets. Fan boy!
Kvällens insats på lördagen stod Björn MacGyver för när han med hjälp av ett gem fixade en säkring som gått och lyckades få Malen att både låta och lysa igen till de församlades stora förtjusning!
<– Lånad bild!
Myset var kanske som störst när Popdevelop presenterade Dogvibes för en intresserad skara kreativa deltagare. Joel, Johan och Seb berättade om sin musiktjänst och fick riktigt fin kritik och respons på den, samt bra tips och tankar att ta med sig.
Jag fick även tillfälle att hälsa på Fredrik och jag hoppas spontant att vi ses snart igen. Vi var senare på samma session, den om elitism inom sociala medier, och jag ser fram emot att han kommer utveckla min tanke om de luftslott vi bygger omkring oss.
Uppdatering! Nu finns Fredriks blogginlägg publicerat!
Fler bilder har jag lagt upp här och de samlade verken hittar du i sswcs grupp på Flickr. Vill du läsa fler blogginlägg om sswc finns det en hel del att ta igen.
Nu kanske det klarnar om vad #sswc handlar om?
Underbar bild på Brit Stakston som precis använt #holkpic, läs texten som helt slumpartat kommenterar hennes bild! Just nu flockas nördarna vid denna holk för att kika in om det verkligen bor en pippi där i (eller om det bara är en kamera). Jag har svurit på att inte berätta.
Tidigare idag blev Popdevelop intervjuade av Johan Lange på det klippet som följer, hör dem prata om SSWC Holken!
Nu är vi på sswc på Tjärö, en okonferens i Blekinge skärgård, där 400 nördar träffas och får tillfälle att prata om precis vad de vill inför en intresserad och kunnig publik. Eftersom jag tältar med Popdevelop finns det en god chans att det dyker upp lite bus på ön, kanske en liten holk? Vem vet.
Jag känner en handfull av de som är här och är sugen på att träffa en handfull till, resten får ses som bonus. Det kommer att bli väldigt intressant imorgon när föreläsningarna börjar. Ett tips kan vara att följa taggen #holkpic, med tanke på att #sswc-taggen redan står de flesta upp i halsen, även vi som är här.
Jag fick en rolig länk från min vän Mathias igår på Facebook. Det händer väl varje dag, tänker du, men det här är lite extra roligt, tycker jag.
Först tittar du på den här ovanför, sen på den här nedanför. Fuska inte! Okej, det kanske inte verkar så roligt till att börja med men jag lovar att det är värt tre minuter av ditt liv. (Gillar bara den första låten.)
Idag har jag suttit och jobbat i Lund, först på Espresso House där jag alltid äter frukost och sen på Patisseriet där de har en sådan underbar disk fylld med godsaker.
Efter lunch kom Anna förbi och fikade med mig vilket var väldigt trevligt. Vi pratade en massa Twitter, alltså löjligt mycket, medan jag jonglerade frågorna på Facebook.
Efter iPhone 4-släppet för två veckor sedan har det varit fullt ös medvetslös och Sidan har ökat med över 800 fans sen jag började. Jag tar inte åt mig av mängden besökare däremot är jag väldigt stolt över antalet nöjda besökare.
Det är lite det här sociala medier handlar om för mig. Jag är oerhört intresserade av vad svenska företag gör på Facebook och Twitter men som jag sa till Anna idag, vad är nytt augusti 2010? Vem har gjort vad? Vilka pratas det om? Jag märker inte av att det händer något särskilt så jag får väl helt enkelt ta och göra ett så bra jobb själv så att det uppmärksammas!
© 2024 Helen Alfvegren
Tema av Anders Noren — Upp ↑